Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

2. Datos personales que podemos recoger

A través de esta web podemos recoger los siguientes datos, según el uso que haga cada persona:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono, si se facilita voluntariamente.
• Datos enviados mediante formularios de contacto.
• Datos relacionados con suscripciones, comunicaciones o solicitudes de información.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y fecha/hora de acceso.
• Datos derivados del uso de cookies, herramientas analíticas, píxeles de seguimiento o tecnologías similares.
• Datos necesarios para gestionar pagos, accesos o compras realizadas mediante plataformas externas como Hotmart.
• Datos relacionados con enlaces de afiliados, promociones, campañas o seguimiento de conversiones.

No solicitamos datos especialmente sensibles, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual o información médica.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Responder consultas enviadas mediante formularios, correo electrónico o canales de contacto.
• Gestionar solicitudes de información sobre Smart Cycle VR.
• Facilitar acceso a contenidos, sesiones, vídeos, productos o servicios relacionados con ciclismo indoor, realidad virtual y vídeos 360.
• Gestionar compras, pagos, suscripciones o accesos realizados a través de plataformas externas.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales si el usuario las ha solicitado o autorizado.
• Mejorar la web, la experiencia del usuario y el contenido ofrecido.
• Analizar estadísticas de navegación.
• Gestionar campañas de publicidad, remarketing o medición de conversiones.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad.

4. Base legal para tratar los datos

El tratamiento de datos puede basarse en:

• El consentimiento del usuario, cuando rellena formularios, acepta cookies, se suscribe o solicita información.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando se solicita o adquiere un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del responsable para mantener la seguridad de la web, responder consultas, prevenir abusos y mejorar los servicios ofrecidos.

5. Menores de edad

Smart Cycle VR está orientado principalmente a personas adultas, especialmente usuarios mayores de 45 años interesados en entrenar desde casa mediante ciclismo indoor, vídeo 2D, realidad virtual y vídeos 360.

No obstante, algunos contenidos o servicios podrían ser utilizados por menores de edad siempre bajo la supervisión de una persona adulta responsable.

Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, madres o tutores legales. En caso de detectar que se han recogido datos de un menor sin autorización adecuada, podrá solicitarse su eliminación escribiendo a info@ajvirtualsport.com.

6. Servicios de terceros

Para el funcionamiento de la web y de los servicios asociados, Smart Cycle VR puede utilizar herramientas o plataformas de terceros, entre ellas:

• WordPress.
• Elementor.
• Hotmart.
• Google Workspace.
• Meta / Facebook.
• Google Analytics.
• Meta Pixel / Facebook Pixel.
• Amazon Afiliados.
• Hotmart Afiliados.
• Cloudflare.
• Colombia Hosting.
• Plataformas de vídeo como YouTube, Vimeo, Hotmart u otras similares.
• Herramientas de email, formularios, seguridad, analítica o rendimiento web.

Estos terceros podrán tratar datos personales conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

7. Pagos y plataformas externas

Smart Cycle VR puede ofrecer productos, sesiones, suscripciones o contenidos mediante plataformas externas como Hotmart u otras similares.

Cuando una persona realiza una compra, suscripción o pago mediante una plataforma externa, los datos de pago se gestionan directamente por dicha plataforma. Smart Cycle VR no almacena datos completos de tarjetas bancarias ni controla directamente el proceso técnico de pago.

8. Afiliados y enlaces externos

La web puede incluir enlaces de afiliado hacia productos, servicios o plataformas externas, como Amazon Afiliados, Hotmart u otros proveedores.

Si el usuario hace clic en un enlace de afiliado o realiza una compra a través de ese enlace, Smart Cycle VR podría recibir una comisión sin coste adicional para el usuario.

Las webs externas tienen sus propias políticas de privacidad y condiciones legales. Smart Cycle VR no se hace responsable del contenido, funcionamiento o tratamiento de datos realizado por sitios web de terceros.

9. Cookies y tecnologías similares

Esta web puede utilizar cookies propias y de terceros para:

• Permitir el funcionamiento técnico de la web.
• Recordar preferencias del usuario.
• Medir estadísticas de navegación.
• Analizar el rendimiento de contenidos.
• Personalizar publicidad.
• Medir campañas y conversiones.
• Integrar contenidos de terceros, como vídeos o redes sociales.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el banner o panel de configuración correspondiente.

10. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

• Los datos de contacto se conservarán mientras exista una relación, consulta pendiente o interés legítimo para responder.
• Los datos relacionados con compras, facturación o pagos se conservarán durante los plazos legales aplicables.
• Los datos de suscripción se conservarán hasta que el usuario solicite la baja.
• Los datos técnicos y analíticos se conservarán según la configuración de cada herramienta o proveedor externo.

11. Derechos de los usuarios

Cualquier persona puede ejercer sus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a: info@ajvirtualsport.com.

12. Seguridad de los datos

Smart Cycle VR aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Comunicaciones comerciales

Smart Cycle VR solo enviará comunicaciones comerciales cuando exista una base legal para ello, como el consentimiento del usuario, una relación previa o un interés legítimo conforme a la normativa aplicable.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a: info@ajvirtualsport.com.

14. Redes sociales

Smart Cycle VR puede tener presencia en redes sociales como Facebook, Instagram, WhatsApp, Threads u otras plataformas.

Cuando el usuario interactúa con nuestros perfiles sociales, sus datos también pueden ser tratados por la plataforma correspondiente conforme a sus propias políticas de privacidad.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Smart Cycle VR podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la web.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.